שאלות ותשובות

הצמחים שתקבלו יגיעו בתוך עציץ הגידול ובהתאם לגודל ולצבע שתבחרו. צמחים הם יצורים חיים כך שניתן שיהיה שוני בין המוצר שתראו בתמונה והמוצר שתקבלו הביתה, אנחנו מתחייבים לצמחים באיכות הכי טובה!

המידות של הצמחים והעציצים נמדדים על פי הקוטר או התכולה שלהם. אם תבחרו גודל צמח וגודל עציץ זהים, תדעו שתהיה התאמה ביניהם. היכנסו לעמוד טיפים על neta בכדי להבין קצת יותר..

לא נרצה לקחת מכם את ההנאה בשתילת החבר החדש שלכם, כך שהצמחים אינם מגיעים שתולים בתוך הכלי/עציץ. אל תשכחו להזמין אדמת שתילה:)

 אם בכל זאת אתם מעוניינים בשרותי שתילה, ניתן ליצור קשר דרך הצ’אט המייל או הפייסבוק. השירות הינו בתוספת תשלום.

צמחים הם יצורים חיים, לכן מדיניות ההחזרות שונה בינם לבין מוצרים יבשים כמו כלים, מוצרי גינון וכו’.
ניתן לדווח על בעיות הנוגעות בצמחים חיים בטווח של 24 שעות מרגע מסירתם ובמקרה כזה נוכל לבצע החזרה או החלפה.
לא נוכל לקחת אחריות על צמחים שנקנו באתר ולא דווחו בפרק זמן של 24 שעות מרגע המסירה. 
*יש לטפל בצמחים (על פי התנאים המפורטים באתר לגבי כל סוג צמח) מרגע קבלתם.

לשירותכם ייעוץ מאגרונום דרך האתר. הזינו את הפרטים הרלוונטים ונעשה כל מאמץ בכדי לעזור לכם להציל את החבר הירוק שלכם.

בכניסתכם לאתר, יקפוץ פופאפ בו עליכם להזין את הכתובת למשלוח, אם אינכם באזור החלוקה תדעו זאת מראש. לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה אם הכתובת שלכם מחוץ לאיזור החלוקה של neta.

בתחתית האתר תוכלו להשאיר את המייל שלכם, משם אנחנו כבר נדאג שנישאר חברים:)

קטגוריות הצמחים מחולקות ככה שצמחי הפנים והחוץ נפרדים. היכנסו לצמחי פנים, תסמנו את התנאים הרלוונטים לכם במנגנון הפילטר, ותהנו מצמחים מתאימים במיוחד בשבילכם. בשביל להבין קצת יותר על מנגנון הפילטר היכנסו לעמוד טיפים על neta.

בכל עמוד מוצר של כלי מסויים, תמצאו את מפרט הנפח שלו בליטרים, כך שתוכלו להתאים את שק אדמת השתילה המתאים לכם.

אנחנו מאמינים שהעצמאות בבחירה של צמחים מתאימים לתנאים שלכם זה ערך עליון! לכן, לכל צמח מופיע מפרט התנאים בעמוד המוצר.

חשוב לנו מאד לשמור על איכות הסביבה. לכן, אנחנו נמנעים משימוש בעטיפות מתנה.
עם זאת, אם ברצונך לשלוח מתנה, תרשום ברכה בשדה ‘הערות להזמנה’ שבעמוד הצ’ק אאוט ואנחנו נצרף להזמנה את הברכה בליווי סרט קישוט.

אם אתם גננים או אנשי מקצוע, אנא צרו איתנו קשר באחת דרכים הבאות:
צ’אט אנושי באתר
עמוד neta Bussiness
עמוד הפייסבוק
מייל: support@netaplants.com

אנחנו נדאג לחזור אליכם בהקדם.

אנחנו מאמינים בשיתופי פעולה ונשמח לספק פתרונות ייעודיים לצרכים של חברות וארגונים. במידה ואתם מעוניינים לבחון עבודה משותפת אנא צרו איתנו קשר באחת דרכים הבאות:
צ’אט אנושי באתר
עמוד ‘
neta Bussiness
עמוד הפייסבוק
מייל: support@netaplants.com

אנחנו נדאג לחזור אליכם בהקדם.

ניתן ליצור איתנו קשר באחת דרכים הבאות:
צ’אט אנושי באתר
עמוד ‘צור קשר
עמוד הפייסבוק
מייל: support@netaplants.com

כל צמח הוא עולם ומלואו. בעזרת האייקונים על תמונות הצמחים תוכלו לגלות כמה מהתכונות המעניינות של הצמחים כמו היכולת למשוך ציפורים ופרפרים, חסכוני במים או פשוט צמח מומלץ במיוחד על ידי המומחים של neta.

התשלום באתר בלבד, ובאמצעות כרטיס אשראי. אנו מכבדים כרטיסי- ויזה, מאסטר קארד, ישראכרט ודיינרס קלאב.